Conditions Générales de Vente

Article 1 - Objet et Champ d'Application

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre CREAJIT SARL, société de droit marocain au capital de 1 000 000 MAD, immatriculée au Registre du Commerce de Casablanca sous le numéro RC XXX XXX, dont le siège social est situé 123 Boulevard Mohammed V, Casablanca 20000, Maroc, et toute personne physique ou morale souhaitant effectuer un achat via le site internet creajit.store.

Article 2 - Produits et Services

2.1 Description des produits

CREAJIT propose à la vente du mobilier contemporain et des objets de décoration. Les produits sont décrits avec la plus grande précision possible. Les photographies et descriptions présentes sur le site sont non contractuelles et peuvent comporter des variations de couleur dues aux réglages des écrans.

2.2 Disponibilité

Nos offres sont valables tant qu'elles sont visibles sur le site, dans la limite des stocks disponibles. En cas d'indisponibilité d'un produit après passation de votre commande, nous vous en informerons dans les plus brefs délais.

Article 3 - Prix et Modalités de Paiement

3.1 Prix

Les prix sont indiqués en dirhams marocains (MAD), toutes taxes comprises (TTC). CREAJIT se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant entendu que le prix figurant au catalogue le jour de la commande sera le seul applicable à l'acheteur.

3.2 Modalités de paiement

Le paiement peut s'effectuer par :

• Carte bancaire (Visa, Mastercard, cartes bancaires marocaines)
• Virement bancaire
• Paiement à la livraison (selon zones géographiques)
• Financement (sous conditions d'acceptation)

3.3 Sécurisation des paiements

Toutes les transactions sont sécurisées par un système de cryptage SSL. Les données bancaires ne sont pas conservées sur nos serveurs.

Article 4 - Commande et Confirmation

4.1 Processus de commande

Pour passer commande, le client doit :

1. Sélectionner les produits souhaités
2. Vérifier le contenu de son panier
3. Renseigner ses informations de livraison et facturation
4. Choisir le mode de livraison
5. Procéder au paiement
6. Confirmer sa commande

4.2 Confirmation de commande

Une confirmation de commande sera envoyée par email dans les 24 heures suivant la validation du paiement. Cette confirmation vaut acceptation de la commande par CREAJIT.

Article 5 - Livraison

5.1 Zones de livraison

CREAJIT livre sur l'ensemble du territoire marocain. Des frais de livraison peuvent s'appliquer selon la zone géographique et le poids des articles.

5.2 Délais de livraison

• Produits en stock : 2 à 5 jours ouvrés
• Produits sur commande : 2 à 4 semaines
• Produits sur mesure : 4 à 8 semaines

5.3 Modalités de livraison

La livraison s'effectue à l'adresse indiquée par le client. Un rendez-vous sera pris pour les gros mobiliers nécessitant un montage. Le client doit être présent lors de la livraison ou désigner une personne majeure pour réceptionner la commande.

5.4 Frais de livraison

• Gratuite pour les commandes > 5000 MAD (Grand Casablanca)
• 50 MAD pour les petits objets (< 30 kg)
• Sur devis pour les gros mobiliers

Article 6 - Réception et Vérification

Il appartient au client de vérifier l'état des produits livrés. Toute anomalie (avarie, produit manquant, etc.) doit être signalée immédiatement au transporteur et à CREAJIT dans les 48 heures suivant la réception.

Article 7 - Droit de Rétractation

7.1 Délai de rétractation

Conformément à la législation marocaine, le client dispose d'un délai de 7 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.

7.2 Conditions de retour

Les produits doivent être retournés dans leur état d'origine, dans leur emballage d'origine, accompagnés de tous les accessoires. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux.

7.3 Exceptions

Le droit de rétractation ne s'applique pas aux :

• Produits confectionnés sur mesure
• Produits personnalisés
• Produits d'hygiène (matelas, oreillers)

Article 8 - Garanties

8.1 Garantie légale de conformité

Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité prévue par le Code de la Consommation marocain.

8.2 Garantie commerciale

CREAJIT offre une garantie commerciale de :

• 2 ans sur la structure des canapés et fauteuils
• 1 an sur les mécanismes et accessoires
• 6 mois sur les tissus et revêtements
• 5 ans sur les structures bois massif

Article 9 - Service Après-Vente

Notre service après-vente est joignable :

• Email : sav@creajit.store
• Téléphone : +212 522 XXX XXX
• Horaires : Lundi-Vendredi 9h-17h

Article 10 - Responsabilité

La responsabilité de CREAJIT ne saurait être engagée pour tous les inconvénients ou dommages inhérents à l'utilisation du réseau Internet, notamment une rupture de service, une intrusion extérieure ou la présence de virus informatiques.

Article 11 - Propriété Intellectuelle

Tous les éléments du site creajit.store sont et restent la propriété intellectuelle et exclusive de CREAJIT. Toute reproduction, exploitation, rediffusion ou utilisation des contenus du site, même partielle, est interdite sans l'autorisation expresse de CREAJIT.

Article 12 - Protection des Données

Les données personnelles collectées sont traitées conformément à notre Politique de Confidentialité disponible sur le site. Elles sont destinées à l'usage exclusif de CREAJIT et ne seront en aucun cas cédées ou vendues à des tiers.

Article 13 - Médiation et Litiges

13.1 Médiation

En cas de litige, le client peut recourir gratuitement au service de médiation de la consommation dont relève CREAJIT ou à tout autre médiateur de la consommation de son choix.

13.2 Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit marocain. En cas de litige, et après échec de toute tentative de solution amiable, les tribunaux de Casablanca seront seuls compétents.

Article 14 - Modification des CGV

CREAJIT se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les CGV applicables sont celles en vigueur à la date de la commande.

Article 15 - Contact

Pour toute question relative aux présentes CGV :

• CREAJIT SARL
• Adresse : 123 Boulevard Mohammed V, Casablanca 20000
• Email : contact@creajit.store
• Téléphone : +212 522 XXX XXX
• RC : XXX XXX Casablanca
• IF : XXXXXXXX
• ICE : XXXXXXXXXXXXXXX