Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 1er janvier 2024

1. Introduction

CREAJIT s'engage à protéger la confidentialité et la sécurité des données personnelles de ses clients et visiteurs. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations personnelles conformément à la loi marocaine n° 09-08 relative à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel.

2. Responsable du Traitement

Le responsable du traitement des données est :

  • Société : CREAJIT SARL
  • Adresse : 123 Boulevard Mohammed V, Casablanca 20000, Maroc
  • Email : privacy@creajit.store
  • Téléphone : +212 522 XXX XXX

3. Données Collectées

3.1 Données collectées directement

Nous collectons les données que vous nous fournissez volontairement :

  • Informations d'identification (nom, prénom, email, téléphone)
  • Adresse de livraison et de facturation
  • Informations de commande et préférences
  • Communications avec notre service client
  • Avis et commentaires sur nos produits

3.2 Données collectées automatiquement

Lors de votre navigation sur notre site :

  • Adresse IP et données de connexion
  • Type de navigateur et système d'exploitation
  • Pages visitées et temps de navigation
  • Données de géolocalisation approximative

4. Finalités du Traitement

Vos données sont utilisées pour :

  • Traiter et livrer vos commandes
  • Fournir un service client de qualité
  • Améliorer nos produits et services
  • Vous envoyer des informations commerciales (avec votre consentement)
  • Respecter nos obligations légales et comptables
  • Prévenir la fraude et assurer la sécurité

5. Base Légale du Traitement

Nous traitons vos données sur la base de :

  • Exécution du contrat : pour traiter vos commandes
  • Intérêt légitime : pour améliorer nos services
  • Consentement : pour les communications marketing
  • Obligation légale : pour la comptabilité et la fiscalité

6. Partage des Données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Nous pouvons les partager avec :

  • Prestataires de services : livraison, paiement, hébergement
  • Autorités compétentes : si requis par la loi
  • Partenaires commerciaux : avec votre consentement explicite

7. Durée de Conservation

Nous conservons vos données :

  • Données de commande : 10 ans (obligation comptable)
  • Données marketing : 3 ans après le dernier contact
  • Données de navigation : 13 mois maximum
  • Données de service client : 5 ans

8. Vos Droits

Conformément à la loi marocaine, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d'accès : connaître les données que nous détenons
  • Droit de rectification : corriger les données inexactes
  • Droit d'effacement : supprimer vos données (sous conditions)
  • Droit d'opposition : vous opposer au traitement
  • Droit de portabilité : récupérer vos données

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : privacy@creajit.store

9. Sécurité des Données

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées :

  • Chiffrement des données sensibles (SSL/TLS)
  • Accès restreint aux données personnelles
  • Sauvegardes régulières et sécurisées
  • Formation du personnel à la protection des données
  • Audits de sécurité réguliers

10. Cookies et Technologies Similaires

Notre site utilise des cookies pour :

  • Cookies essentiels : fonctionnement du site
  • Cookies analytiques : mesure d'audience
  • Cookies marketing : personnalisation des contenus

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies dans les paramètres de votre navigateur.

11. Transferts Internationaux

Certains de nos prestataires peuvent être situés en dehors du Maroc. Dans ce cas, nous nous assurons que des garanties appropriées sont mises en place pour protéger vos données conformément aux standards internationaux.

12. Mineurs

Nos services ne s'adressent pas aux personnes de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès de mineurs sans le consentement parental.

13. Modifications de la Politique

Cette politique peut être modifiée pour refléter les changements dans nos pratiques ou la réglementation. Nous vous informerons de toute modification importante par email ou via notre site web.

14. Contact et Réclamations

Pour toute question concernant cette politique ou pour exercer vos droits :

  • Email : privacy@creajit.store
  • Courrier : CREAJIT - Service Protection des Données, 123 Boulevard Mohammed V, Casablanca 20000
  • Téléphone : +212 522 XXX XXX

En cas de litige, vous pouvez également saisir la Commission Nationale de contrôle de la protection des Données à caractère Personnel (CNDP).